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  • 客诉工程师 (急聘)
  • 面议工作性质:全职更新时间:2022-07-18共有0人投递简历
  • 微信分享职位
职位描述:
1、大专及以上学历
2、PCB或者DPC同岗位或者相关质量岗位工作经验3年以上
3、熟练8D报告编写,并且逻辑清晰
4、英文书写和口语交流流利
5、有一定的minitab应用基础,了解SPC、Cpk、FMEA、CP
工作内容:
1、负责客户投诉,包含回复8D报告、处理客退品、重复投诉问题组织推动内部改善等
2、负责客户(包含国内外客户)的质量问题沟通,传达客户信息给内部并推动组织内部学习培训
3、负责客户审核、环保资料的组织筹备
4、负责客诉资料管理,如客诉清单、退货明细清单等资料整理
5、每月的客诉总结,组织检讨
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